Vind snel antwoord op al je vragen over het plaatsen en volgen van je bestelling.
Bestelproces & Status
Hoe plaats ik een bestelling?
Als je een artikel hebt gevonden dat je graag wilt bestellen, plaats je deze in je winkelwagen. Vervolgens kun je verder shoppen of rechtsboven op de winkelwagen klikken om naar het overzicht te gaan. Volg daarna de stappen op het scherm om je bestelling af te ronden.
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra je een bestelling bij ons plaatst, ontvang je direct een bevestigingsmail. Wanneer de order door onze vervoerder is opgehaald, sturen we je een e-mail met het Track & Trace nummer. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen via de website van PostNL.
Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren
Heb je net je bestelling afgerond en ben je iets vergeten, of heb je het verkeerde product besteld? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze klantenservice via 055 - 521 29 77.
Als het pakket nog niet is meegegeven aan de vervoerder, kunnen we dit direct voor je aanpassen of annuleren.
Is het pakket al onderweg? Dan kun je het pakket aan de deur weigeren of na ontvangst aanmelden voor retour via onze klantenservice.
Wanneer is mijn product weer op voorraad?
Door de verkopen in onze winkel en webshop kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk uitverkocht is. Wil je weten wanneer een product weer leverbaar is? Stuur een e-mail naar info@fotohofma.nl. Over het algemeen zijn de meeste artikelen binnen 2 werkdagen weer op voorraad.
Staat je vraag er niet tussen?
Onze experts van Foto Hofma staan voor je klaar om je direct te helpen.
